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5 características de uma secretária escolar exemplar
Postado em 12 de agosto de 2014, em Educação



A secretária escolar é uma profissional de extrema importância para o bom andamento da rotina da instituição de ensino. Cabe dizer que ela participa ativamente das reuniões, formulação e implementação do plano de gestão, escrituração e arquivamento de documentos, dentre outras atividades cruciais para a fluidez nos processos escolares.

Como se não bastasse, as secretárias são um elo relacional e comunicacional entre pais e diretores, assim como entre os diretores e o corpo docente. Daí a enorme relevância de ter profissionais competentes e qualificados assumindo esse cargo!

Se você pensa que o secretariado escolar requer apenas capacidade de organização, é bom rever os seus conceitos. Listamos a seguir as principais características que toda boa secretária escolar deve ter. Ficou curioso? Então continue lendo o nosso artigo!

5 características de uma secretária escolar exemplar

Boa comunicação

Não dá para negar que a secretaria da escola é a porta de entrada para a comunidade escolar. Sendo assim, a secretária é uma espécie de anfitriã, que recebe e acolhe os membros dessa comunidade. Por essas e outras, uma comunicação de qualidade é essencial para as secretárias escolares se saírem bem na função e isso inclui a comunicação oral e escrita.

Vale destacar que as secretárias lidam com pessoas todos os dias, agendam reuniões, redigem atas, enviam e-mails, atendem telefonemas, transmitem recados e produzem diferentes documentos. Todas essas atividades demandam uma comunicação clara e eficiente, de modo que os mal-entendidos sejam minimizados.

Ética e discrição

Por interagirem com pais, alunos, gestores e a comunidade em geral, as secretárias acabam sabendo de muitas coisas. Nesse sentido, é essencial que elas mantenham o senso ético e a discrição, guardando segredos sobre assuntos sigilosos, evitando participar de rodas de fofoca e procurando não misturar vida pessoal e profissional. Isso é indispensável para garantir a boa convivência entre os colegas e não comprometer sua credibilidade como secretária.

Educação

Educação é uma característica imprescindível para as secretárias, pois quem procura a escola, espera ser bem atendido e ter suas dúvidas esclarecidas com rapidez, de forma solícita. Secretárias devem falar com um tom de voz ameno, precisam ser gentis, simpáticas, pacientes e bem-dispostas. Mal humor e grosseria definitivamente não combinam com um posto tão importante e fortemente relacionado com o atendimento ao público.

Organização

Organização é uma característica básica! Secretárias desorganizadas dificilmente terão sucesso na carreira! É fundamental que as secretárias mantenham sua área de trabalho em ordem, com mesa e gaveta sempre arrumadas.

Elas precisam ter boas noções de arquivamento, além de capacidade de categorização de objetos. As pastas devem ser classificadas por tipo e essas profissionais precisam nutrir o hábito de fazer anotações, usar agendas e apps que facilitem a organização de sua intensa rotina diária.

Domínio tecnológico

A secretária não precisa ser expert em tecnologia, mas devem ter familiaridade com programas de uso contínuo como o Word e o Excel, por exemplo. É interessante também que elas saibam utilizar o sistema operacional do computador, além de ferramentas como diário online, boletins virtuais, e-mail, emissão de diplomas etc.

Se você é gestor escolar, procure contratar ou capacitar suas secretárias para que elas sejam profissionais completas e eficientes. Se você é secretária, desenvolva essas características e seja bem-sucedida na sua profissão. Conte conosco nessa tarefa!


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