Como autoavaliar meu desempenho como secretária escolar?

Postado em 10 de novembro de 2014, em Boas Práticas

Ao contrário do que muitos pensam, a rotina de uma secretária escolar não se restringe a receber telefonemas, agendar reuniões e atender os pais dos alunos. A secretária é um dos pilares da instituição educacional, até mesmo porque, essa profissional se relaciona com os alunos, pais, gestores, professores e outros funcionários, agilizando questões burocráticas e operacionais, a fim de garantir a fluidez, organização e eficiência em todos os processos escolares.

Diante de uma função tão importante, é indispensável que as secretárias escolares avaliem o próprio desempenho e mensurem seus resultados à frente desse posto, pois a autoavaliação é um dos fatores essenciais para que as profissionais se aperfeiçoem e cresçam na área do secretariado. Quer saber como fazer para se autoavaliar? Então continue lendo o nosso artigo!

Mensure sua produtividade

Procure avaliar se o seu dia está rendendo e se você tem sido uma secretária produtiva.

Coloque na ponta do lápis quantos atendimentos presenciais, telefônicos e virtuais foram feitos, veja se você está conseguindo cumprir a sua lista de atribuições diárias, analise quanto tempo você tem gasto em atividades simples.

Tudo isso vai permitir que você identifique pontos onde está falhando e desenvolva estratégias para melhorar como profissional.

Avalie se a sua organização está em dia

Como andam os seus arquivos? E a área de trabalho, está arrumada? Você encontra o que procura com facilidade? Os documentos como boletins e certificados estão em ordem?

Esses fatores devem ser avaliados por toda secretária escolar, afinal, um dos requisitos que toda secretária deve cumprir é justamente a organização.

Analise se a comunidade escolar está satisfeita com o seu trabalho

Outra boa forma de avaliar o seu desempenho como secretária é analisar se a comunidade escolar (gestores, pais, alunos, colegas de trabalho) estão satisfeitos com o seu trabalho.

Mensurar esse dado é possível através do índice de reclamações — e também de elogios! — a seu respeito. A necessidade de refazer trabalhos também pode apontar que algo não vai tão bem na sua performance.

Crie protocolos para realizar suas atividades

Crie protocolos para os atendimentos, estabeleça um tempo limite para cada tarefa e padronize os processos.

Isso vai servir de base para avaliar se o seu trabalho está seguindo um padrão de qualidade e se os resultados estão sendo satisfatórios.

Outras dicas

• Você não precisa medir tudo, mas monitorar o desempenho de forma contínua é importante para qualquer profissional.

• Acompanhe as reuniões, tenha o hábito de formalizar as instruções e decisões por escrito. Assim você pode conferir se os resultados estão sendo alcançados.

• Estipule metas e aprenda a fazer checklists para facilitar o gerenciamento das tarefas e também a sua autoavaliação.

• Tenha uma visão clara da sua própria função e uma visão macro da escola.

• Participe de palestras, workshops, programas de atualização e cursos na área. Novos aprendizados podem ampliar a sua capacidade de autoavaliação e autocrítica.

E então, você já utiliza essas dicas para medir o seu desempenho como secretária escolar? Se ainda não, coloque-as em prática, faça a uma autoavaliação contínua e sensata do seu trabalho e aumente as suas chances de crescer profissionalmente!

Se você ficou com alguma dúvida deixe o seu comentário!